Qual é a
dúvida de hoje?

Confira internet, GPS e se você está online. Feche e abra o app uma vez. Se continuar igual, chame o suporte pelo próprio app — sua rota e seu histórico ficam salvos.

Peça o código ao cliente no momento da entrega e só finalize depois de confirmar. Código não bateu? Pare a finalização e fale com o suporte antes de entregar o pedido.

Abra o aviso no app para ver o motivo e o prazo. Corrija a pendência indicada e peça a revisão. A gente mostra o andamento por lá.

Consulte no app as orientações ativas para retirada, uso e conservação. Mantenha a bag limpa, seca e bem fechada. Se houver avaria, fale com o suporte antes da próxima rota.

Abra a área Vantagens no app para ver benefícios disponíveis, condições e prazo. As opções podem mudar; confira a regra antes de usar.

Use o chat do app para uma entrega em andamento ou envie um e-mail para contatoducorre.palmas@gmail.com. Informe o número da entrega e diga o que aconteceu.

Pare em um lugar iluminado e seguro. Não continue uma rota sob risco. Use a ajuda do app e, em uma emergência, acione o serviço público adequado da sua região.

Escolha bike no cadastro, mantenha bicicleta, capacete e bag em boas condições e confira a distância antes de aceitar. As rotas disponíveis aparecem no app.

Toda terça, via Pix. Na Carteira você vê a data, o valor total e o detalhe de cada ganho antes da confirmação.

Abra Carteira e depois Histórico. Cada repasse mostra entregas, extras, gorjetas e ajustes separados. Dinheiro fala claro por aqui.

Abra a Carteira e procure Antecipar repasse. Quando a opção estiver disponível para o seu saldo, confira o valor e confirme o Pix. Sem taxa de antecipação.

Separe documento com foto, CPF, comprovante de residência, selfie, chave Pix no seu CPF e celular com internet. Para moto, tenha também CNH e documento do veículo. A lista final aparece no app conforme o modal escolhido.

A análise começa depois do envio completo. O prazo aparece no app e pode mudar conforme a conferência dos dados. Se faltar algo, a gente mostra o que ajustar.

Bike e moto já estão disponíveis. Escolha o modal no cadastro, envie os documentos pedidos e confira a distância antes de aceitar. Carro chega em breve.

O app avisa quando uma oferta precisa de maquininha e mostra a forma de pagamento antes de você aceitar. Sem equipamento compatível? Pode passar essa oferta.

Não altere nem conclua a cobrança. Compare com o valor do app e chame o suporte antes de entregar. A gente resolve com você.